4月28日，贵州医科大学第二附属医院在杏林餐厅三楼会议室召开2024年医院行政总值班工作会议。贵医大二院行政总值班一线值班人员、二线值班主任参加会议，院长任鹏出席会议并讲话，院办公室副主任（主持工作）杨青主持会议。
任鹏院长在致辞中首先向所有参会人员强调了行政总值班的职责与重要性。行政总值班需在值班过程中第一时间响应、处理医院各方面的问题，必要时为了临床科室与患者行使院长的权力。行政总值班的能力、态度代表着医院管理与执行的能力。任鹏要求所有总值班人员要将“为人民服务”这五个字刻在心中，心态上要重视，执行要认真负责。
任鹏同时强调，近年来，我院医疗、科研等“硬实力”在稳步提升中，需要在服务等“软实力”上也不断夯实。作为总值班必须端正态度，以临床科室、患者的问题当成自身最重要的问题，第一时间响应，主动承担责任，遇到问题绝不允许推诿，通过为临床服务来为患者提供服务。每个职工都应以院为家，通过提升服务来促进医院发展。
会议上，医务科、行风办、法规科、保卫科、后勤管理科等科室（部门）科长（主任）分别围绕相关工作对所有行政总值班人员进行了培训。医务科围绕突发紧急医疗应急处置流程以及医务相关工作，行风办围绕群众信访及电话事件处置流程，法规科围绕突发医疗纠纷处置工作，保卫科围绕突发消防安全及安全生产事件处置工作，后勤管理科围绕突发全院性硬件故障等问题的处置流程进行详尽讲解。对值班期间容易发生的突出问题进行重点强调，并为一线总值班人员提供处置方案，以便问题出现时一线总值班能正确、快速进行处理。
院办杨青副主任领学最新修订的《贵州医科大学第二附属医院行政总值班制度》与《贵州医科大学第二附属医院突发公共事件应急预案》。
最后，总值班一线人员参加了书面现场学习考核，确保将制度、流程、知识牢记在心。
图文：易鸣璇
编辑、一审：张 强
二审：王临恺
三审：徐 勇
